همراه اول:

نحوه کسر حجم اینترنت شفاف است

عصر لینک: در پی ابهام های اخیر در رابطه با نحوه مصرف و کسر حجم بسته های اینترنت، همراه اول با تشریح سازوکار محاسبه ترافیک و اجرای یک آزمایش زنده، نحوه کسر حجم از بسته های اینترنتی را برای خبرنگاران توضیح داد.

در پی تاکید وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات بر شفاف سازی نحوه محاسبه مصرف اینترنت، همراه اول در نشستی خبری، سازوکار محاسبه ترافیک داخلی و بین الملل و نحوه کسر حجم بسته های اینترنتی را تشریح و با اجرای یک آزمایش زنده، پروسه محاسبه مصرف را برای خبرنگاران بررسی کرد.
این نشست با حضور مدیران شرکت ارتباطات سیار ایران و تعدادی از خبرنگاران در ساختمان ستاره ونک انجام شد و بخشی از پرسش های طرح شده درباره ی پایان سریع بسته های اینترنت و تفاوت تعرفه ترافیک داخلی و خارجی مورد بررسی قرار گرفت.

ضرایب تعرفه را اپراتورها تعیین نمی کنند

صطفی درجزی، معاون تجاری همراه اول، در این جلسه گفت بخشی از ابهام های ایجادشده درباره ی میزان مصرف اینترنت به اطلاع نداشتن تعدادی کاربران از نحوه اعمال تعرفه های مختلف بازمی گردد.
به قول او، تعیین ضرایب در ارتباط با ترافیک داخلی و بین الملل در اختیار اپراتورها نیست و سیستم شارژینگ همراه اول بر مبنای مقررات و مصوبات نهادهای بالادستی همچون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و شورایعالی فضای مجازی فعالیت می کند.
درجزی با اشاره به انواع ترافیک اینترنتی توضیح داد که ترافیک پلت فرم آموزشی «شاد» به شکل رایگان محاسبه می شود. ترافیک پیامرسان های داخلی مورد تأیید نیز با ضریب ۲۵ درصد و ترافیک وبسایت ها و پلت فرم های داخلی که اطلاعات IP آنها در سیستم مرکز ملی فضای مجازی ثبت شده باشد، با ضریب ۳۷ درصد محاسبه می گردد. در مقابل، ترافیک سایت های خارجی و خدمات داخلی که در سیستم مربوطه ثبت نشده اند، مشمول تعرفه کامل می شوند.

چرا بعضی خدمات داخلی با تعرفه کامل محاسبه می شوند؟

یکی از پرسش های طرح شده در نشست، به سرویس هایی مربوط بود که با وجود داخلی بودن، مصرف آنها با تعرفه تمام بها محاسبه می شود.
حامد جعفری، مدیرکل توسعه محصولات و خدمات اپراتوری همراه اول، در پاسخ گفت خدمات داخلی برای قرار گرفتن در لیست ترافیک ترجیحی باید IP و URL خودرا در سیستم سازمان فناوری اطلاعات ثبت کنند.
پس از ثبت و تأیید اطلاعات، مشخصات سرویس در اختیار اپراتورها قرار می گیرد. ازاین رو اگر یک پلت فرم ثبت نام نکرده باشد یا اطلاعات IP خودرا تغییر داده و آنرا بروزرسانی نکرده باشد، سیستم اپراتور نمی تواند ترافیک آنرا به عنوان ترافیک داخلی شناسایی کند و درنتیجه مصرف آن با تعرفه کامل محاسبه می گردد.

۱۰۰ مگابایت مصرف داخلی، ۲۵ یا ۳۷ مگابایت از بسته کم می کند

عفری درباره ی نحوه اعمال تعرفه ها توضیح داد که سازوکار کسر حجم در سیستم شارژینگ همراه اول مشخص و مبتنی بر ضرایب مصوب است. بر این اساس، مصرف ۱۰۰ مگابایت در پیامرسان داخلی تأییدشده، معادل کسر ۲۵ مگابایت از حجم بسته اینترنت مشترک خواهد بود. برای وبسایت ها و پلت فرم های داخلی مشمول تعرفه ترجیحی نیز مصرف ۱۰۰ مگابایت، ۳۷ مگابایت از حجم بسته را می کاهد.
در مورد ترافیک بین الملل و سرویس هایی که مشمول تعرفه ترجیحی نیستند، ضریب کامل اعمال می شود. معاونان همراه اول در این جلسه تاکید کردند که سیستم شارژینگ این اپراتور بیشتر از میزان مصرف واقعی، حجم اینترنت از بسته مشترک کم نمی کند.

برنامه های پس زمینه هم می توانند عامل افزایش مصرف باشند

سئولان همراه اول یکی دیگر از دلایلی را که امکان دارد موجب شود کاربران احساس کنند بسته اینترنت آنها سریع تر از انتظار تمام شده، فعالیت همزمان اپلیکیشن ها و خدمات فعال در پس زمینه عنوان کردند.
به گفته آنها، در چنین شرایطی امکان دارد علاوه بر مصرفی که کاربر به شکل مستقیم انجام می دهد، برنامه های دیگر نیز درحال استفاده از اینترنت باشند.
موضوع نحوه محاسبه ترافیک خدمات نمایش خانگی نیز در این جلسه عنوان شد. طبق توضیحات ارایه شده، در بعضی مدلهای تجاری، اگر کاربر اشتراک ماهانه یک سرویس را خریداری نموده باشد، ترافیک آن می تواند با تعرفه ۳۷ درصدی محاسبه شود.
اما در صورت استفاده از محتوا بدون خرید اشتراک، امکان دارد ترافیک به شکل تمام بها محاسبه شود و هزینه اشتراک نیز از طرف اپراتور مستقیماً به پلت فرم پرداخت گردد.

همراه اول: سیستم شارژینگ تحت نظارت است

عفری در ادامه با رد ادعای کم فروشی اینترنت، درباره ی فرآیندهای کنترلی همراه اول توضیح داد که سیستم شارژینگ این اپراتور از دو سطح نظارتی برخوردارست.
در داخل شرکت، قبل از اعمال تعرفه های جدید، آزمایش های فنی به انجام می رسد و تیم های تضمین کیفیت و کنترل تقلب نیز بشکل مستمر عملکرد سیستم را بررسی می کنند. در سطح بیرونی نیز سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از راه سیستم ۱۹۵ به شکایت های مشترکان رسیدگی می کند. همین طور تیم های فنی رگولاتوری به شکل دوره ای پروسه شارژینگ اپراتورها را بررسی و صحت آنرا ارزیابی می کنند.
مدیرکل توسعه محصولات و خدمات اپراتوری همراه اول ادعا نمود بررسی شکایت های سالهای گذشته، موردی از خطای سیستم شارژینگ این اپراتور که سبب تضییع حق مشترکان شده باشد، نشان نداده است.

کاربران چه طور میزان مصرف خودرا بررسی کنند؟

مراه اول اپلیکیشن «همراه من» را یکی از ابزارهای اصلی برای مشاهده جزئیات مصرف معرفی نمود. بر مبنای توضیحات ارایه شده، کاربران می توانند از راه بخش عملکرد مصرف، میزان استفاده از اینترنت را بر مبنای تاریخ، ساعت و حجم مصرف شده ببینند و جزئیات در ارتباط با نوع ترافیک را نیز مورد بررسی قرار دهند.
همچنین هنگام خرید بسته اینترنت، اطلاعات در ارتباط با بسته از راه پیامک برای مشترک ارسال می شود و لیست خدمات مشمول تعرفه ترجیحی نیز در پورتال همراه اول قابل مشاهده می باشد.
آزمایش زنده مقابل خبرنگاران
همراه اول برای نمایش عملی نحوه محاسبه مصرف، در جریان این نشست یک آزمایش زنده نیز انجام داد. در آغاز آزمایش، کارشناس فنی اپراتور با ورود به اپلیکیشن «همراه من»، میزان حجم باقیمانده یک بسته چهار گیگابایتی هفت روزه را نمایش داد. در این مرحله نزدیک به سه گیگابایت و ۹۹۰ مگابایت از حجم در ارتباط با ترافیک عادی بین الملل باقیمانده بود.
سپس یک فایل از یک وبسایت داخلی دانلود شد. بعد از پایان دانلود، تلفن همراه روی حالت پرواز قرار گرفت تا فعالیت سایر برنامه ها و مصرف احتمالی در پس زمینه متوقف شود. نتیجه آزمایش نشان داد مصرف فایل از سایت داخلی با تعرفه ۳۷ درصد محاسبه شده است.
در مرحله بعد، یک فایل ۱۰۰ مگابایتی از یک وبسایت خارجی دانلود شد. بر مبنای نتیجه ای که در این آزمایش نمایش داده شد، حجم کسرشده از بسته نیز ۱۰۰ مگابایت بود.
همراه اول با استناد به این آزمایش تاکید کرد که نحوه محاسبه حجم مصرفی بر مبنای نوع ترافیک به انجام می رسد و سیستم شارژینگ این اپراتور، بیش از میزان مصرف واقعی کاربر از بسته اینترنت او کسر نمی کند.

1405/06/02

12:17:31

0.0 / 5

تگهای مطلب: آموزش , اپراتور , اپلیكیشن , اینترنت

این پست عصر لینک را می پسندید؟

(0)

تازه ترین مطالب مرتبط

نظرات بینندگان در مورد این مطلب

نظر شما در مورد این مطلب

نام:

ایمیل:

نظر:

سوال:

= ۵ بعلاوه ۳