رگولاتوری تاكید كرد؛
الزام اپراتورها به اطلاع رسانی پیش از قطع تلفن ثابت
عصر لینک: مطابق با بیان رگولاتوری، شرکت مخابرات ایران و اپراتورهای تلفن ثابت ملزم هستند قبل از قطع خطوط تلفن ثابت به سبب بدهی به مشترکین اطلاع رسانی کنند.
به گزارش عصر لینک به نقل از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، سیدمحمد امامی مدیرکل دفتر نظارت بر خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات این سازمان در این زمینه اظهار داشت: تمامی اپراتورهای دارای پروانه تلفن ثابت برمبنای مصوبه ۳-۲۰۷ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات باید بعد از سپری شدن دوره صورتحساب گیری و رسیدن به ۸۰ درصد حد نصاب کارکرد، قبل از قطع خطوط تلفن ثابت به مشترک اطلاع رسانی کنند. وی درباره حد نصاب کارکرد خطوط تلفن ثابت اضافه کرد: برای خطوط تلفن ثابت بدون مبلغ سپرده و تضمین پرداخت، اگر کارکرد خطوط به ۸۰ درصد حد نصاب برسد، اپراتور باید به مشترک اطلاع رسانی کرده و حداقل ۲۴ ساعت زمان را بعنوان مهلت پرداخت بدهی تعیین کند. امامی درباره خطوط تلفن ثابت دارای مبلغ سپرده یا تضمین پرداخت اشاره کرد: بر طبق این مصوبه، چنانچه کارکرد این دسته از خطوط به حد نصاب کارکرد برسد، اپراتور باید ابتدا نسبت به اطلاع رسانی به مشترک و تعیین زمان ۷۲ ساعت جهت پرداخت اقدام نماید. در صورتیکه کارکرد خط به میزان مبلغ سپرده یا تضمین پرداخت نرسد، مشترک می تواند تا آخر دوره صورتحساب گیری و مهلت های تعیین شده برای پرداخت مبلغ کارکرد خود اقدام نماید. مدیرکل نظارت بر خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات رگولاتوری با تاکید بر پرداخت بموقع قبض های تلفن ثابت از طرف مشترکان اظهار نمود: تمامی دارندگان پروانه تلفن ثابت ملزم هستند پروسه قطع خطوط تلفن ثابت را برمبنای مصوبه ۳-۲۰۷ رعایت نمایند. عدم رعایت این پروسه خصوصاً اطلاع رسانی به مشترکین تخلف شمرده می شود و مشترکین می توانند در صورت بروز این تخلف و عدم اطلاع رسانی اپراتور، با مراجعه به سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ شکایت خودرا ثبت و پیگیری کنند.
منبع: asrelink.ir
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب