برخی كاربران اینترنت در كشور از آخرین ساعات شب گذشته در دسترسی به سایتهای داخلی و بین الملل و نیز شبكه های اجتماعی با قطع و وصل مواجه هستند. برای مثال دسترسی به شبكه تلگرام و اینستاگرام برای برخی كاربران اختلال دارد.این درحالی است كه كاربران در تماس با اپراتورهای ارائه دهنده خدمات به این موضوع همیشگی كه «مشكل از شبكه زیرساخت است»، بر می خورند.حامدرضا اسماعیلی مدیر روابط عمومی شركت ارتباطات زیرساخت در پاسخ به پیگیری خبرنگار مهر، وجود هرگونه اختلال در شبكه زیرساخت ارتباطی كشور را تكذیب كرد.وی گفت: بررسی های صورت گرفته بر پارامترهای شبكه داخلی، دیتا و اینترنت بین الملل از وضعیت نرمال این شبكه حكایت دارد.اسماعیلی افزود: هیچگونه قطعی و مشكلی حتی به اندازه یك بیت ظرفیت هم در شبكه زیرساخت وجود ندارد و هرگونه اختلالی كه كاربران با آن مواجه هستند از سوی اپراتورهای سرویس دهنده است.وی گفت: امكان رصد و مانیتور آنلاین شبكه زیرساخت ارتباطی كشور از طریق پرتال شركت زیرساخت برای كاربران فراهم است و كاربران می توانند به تفكیك شهر و استان، وضعیت كیفی پارامترهای شبكه را مشاهده و بررسی كنند.